最後更新日期：2026 年 11 月 6 日

歡迎使用 JOJO ONE。

JOJO ONE（以下稱「本品牌」、「本商店」或「我們」） 重視您的隱私權與個人資料安全。 本隱私權政策說明我們在您瀏覽網站、建立帳號、 購買 eSIM 或其他商品，以及使用相關服務時， 如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

本商店使用 Shopify 電子商務平台， 並可能與付款服務商、eSIM 供應商及其他必要的 技術服務提供者合作。

請您詳閱本政策，以了解我們如何處理您的資料， 以及您依法享有的相關權利。

第一條｜適用範圍

本政策適用於 JOJO ONE 官方網站、 線上商店、會員帳號、訂單服務、 eSIM 數位商品交付、客服及相關服務。

如您透過第三方網站或平台使用其他服務， 相關個人資料處理可能另受該第三方的 隱私權政策約束。

第二條｜個人資料蒐集主體

JOJO ONE 為本網站對外使用的品牌名稱。 本網站個人資料之蒐集、處理及利用， 由 JOJO ONE 的實際營運主體依適用法律負責。

如您對個人資料處理有任何疑問， 可透過本政策所列的客服電子郵件聯繫我們。

第三條｜我們可能蒐集的個人資料

依據您使用本服務的方式及實際業務需要， 我們可能蒐集以下資料：

1. 姓名及必要的聯絡資訊。
2. 電子郵件地址。
3. 電話號碼（如有提供）。
4. 訂單編號、購買紀錄及交易資訊。
5. 付款狀態及付款交易識別資訊。
6. 購買的 eSIM 方案及交付紀錄。
7. eSIM 安裝、啟用及服務相關識別資訊。
8. 客服往來紀錄及您主動提供的問題描述。
9. 裝置類型、瀏覽器及作業系統資訊。
10. IP 位址、網站瀏覽及操作紀錄。
11. Cookie 及其他類似技術所產生的資料。
12. 依法或為提供服務所需的其他必要資訊。

我們原則上不要求您提供與交易或服務無關的 敏感個人資料。

第四條｜個人資料蒐集方式

我們可能透過以下方式取得您的資料：

• 您於網站主動填寫或提供的資訊。
• 建立或使用顧客帳號時提供的資料。
• 完成商品訂購與付款時產生的交易資訊。
• 與客服聯繫時提供的資料。
• 網站運作所需的 Cookie 與技術紀錄。
• 合作服務商為完成交易或服務而提供的必要資訊。

第五條｜個人資料使用目的

我們可能基於以下目的蒐集、處理及利用 您的個人資料：

1. 處理商品訂單及付款確認。
2. 提供 eSIM 數位商品及相關交付資訊。
3. 執行 eSIM 配發、啟用及技術支援。
4. 提供會員帳號及訂單查詢服務。
5. 處理退款、取消訂單及售後服務。
6. 回覆顧客問題與客服需求。
7. 維護網站功能、交易安全及系統穩定。
8. 防止詐欺、濫用或其他不法行為。
9. 分析網站使用情況並改善服務。
10. 於符合法律要求的情況下進行行銷通知。
11. 履行法定義務及處理相關爭議。

第六條｜個人資料處理的法律依據

我們將依適用的個人資料保護法規， 在合法且必要的範圍內處理個人資料。

相關依據可能包括履行契約、 遵守法定義務、合法營運需要， 或依法取得您的同意。

對於依法必須取得同意的處理活動， 我們將依相關法律辦理。

第七條｜Shopify 電子商務平台

JOJO ONE 使用 Shopify 提供網站、 購物車、結帳、顧客帳號及訂單管理功能。

Shopify 可能為提供相關平台服務， 依其服務條款及隱私權政策處理必要資料。

您可以參閱 Shopify 隱私權政策 了解其相關資料處理方式。

第八條｜付款資訊與金流服務

本網站可能整合綠界科技（ECPay） 或其他合法的第三方付款服務商。

當您完成付款時， 必要的付款資料可能由相關金流服務商處理。

JOJO ONE 可能取得付款狀態、 交易編號及完成訂單所需的必要資訊。

我們不會要求您透過一般客服電子郵件 提供完整信用卡號碼或信用卡安全碼。

第九條｜eSIM 供應商與數位服務資料

為完成 eSIM 商品配發、啟用、 網路服務及技術支援， 我們可能與 eSIM 技術供應商合作。

目前規劃使用 eSimerge 作為 eSIM 商品及相關技術服務供應商。

在提供服務所需的範圍內， 可能涉及訂單識別資訊、eSIM 識別資料、 方案狀態、啟用紀錄及必要的技術資訊。

我們將依實際服務需求及適用法律， 控制資料提供與使用範圍。

第十條｜個人資料分享與第三方

我們不會任意出售您的個人資料。

為完成交易或提供服務， 我們可能在必要範圍內向以下對象 提供相關資料：

• Shopify 電子商務平台。
• 第三方付款與金流服務商。
• eSIM 技術供應商及必要的電信合作業者。
• 網站託管、資訊安全及技術服務商。
• 依法有權要求資料的主管機關。
• 其他依法或經您合法同意的對象。

相關資料提供應符合特定目的、 必要性及適用法律要求。

第十一條｜跨境資料傳輸

由於本商店使用國際電子商務平台、 跨境付款及國際 eSIM 技術服務， 您的部分資料可能在台灣以外的地區 進行處理或儲存。

我們將依適用法律及實際合作服務條件， 採取合理的資料保護措施。

第十二條｜Cookie 與類似技術

本網站可能使用 Cookie 及其他類似技術，以維持網站功能、 記錄必要設定、分析使用情況及改善服務。

Cookie 的用途可能包括：

• 維持購物車與結帳功能。
• 提供登入及必要的網站功能。
• 記錄使用者偏好設定。
• 分析網站流量與使用情況。
• 在合法條件下衡量行銷活動成效。

您可以透過瀏覽器設定管理部分 Cookie。 但停用必要的 Cookie， 可能影響網站正常運作。

第十三條｜網站分析與行銷

我們可能使用 Shopify 提供的分析功能， 或其他合法的網站分析及行銷工具， 以了解網站流量、商品瀏覽及購買情況。

如涉及依法需要取得同意的 非必要追蹤技術或行銷活動， 我們將依適用法律辦理。

若您收到可取消訂閱的行銷電子郵件， 可依郵件中的退訂方式停止接收。

第十四條｜個人資料保存期間

我們將依蒐集目的、契約履行需要、 法定保存義務及爭議處理需求， 在合理且必要的期間內保存資料。

當資料已無繼續保存的必要， 且無其他合法保存依據時， 我們將依適用法律採取刪除、 停止處理或其他適當措施。

第十五條｜個人資料安全

我們重視個人資料安全， 並將依實際營運及技術條件， 採取合理的管理與安全措施。

相關措施可能包括帳號存取管理、 系統權限控制、必要的資料傳輸保護， 以及第三方服務商的安全管理。

然而，任何網路傳輸或資訊系統 均無法保證完全不存在安全風險。

第十六條｜您的個人資料權利

依適用的個人資料保護法律， 您可能享有以下權利：

1. 查詢或請求閱覽個人資料。
2. 請求提供個人資料複製本。
3. 請求補充或更正個人資料。
4. 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
5. 請求刪除個人資料。
6. 依法享有的其他相關權利。

如需行使上述權利， 請透過客服電子郵件與我們聯繫。

為保護您的資料安全， 我們可能需要以合理方式確認您的身分。

部分請求可能因法定保存義務、 契約履行或其他合法原因而受到限制， 我們將依法處理並向您說明。

第十七條｜未成年人資料

如您尚未達到依法可獨立同意 相關個人資料處理或締結契約的年齡， 應依適用法律取得法定代理人必要的同意。

如我們發現有不符合法律要求的 未成年人資料處理情況， 將依法採取適當措施。

第十八條｜第三方網站連結

本網站可能包含第三方網站或服務連結。

相關第三方可能有其獨立的 隱私權政策及資料處理方式。

建議您在使用相關服務前， 閱讀其隱私權政策。

第十九條｜隱私權政策修改

JOJO ONE 可能因服務調整、 技術更新或法律要求， 不定期修訂本隱私權政策。

更新後的內容將公布於本網站， 並標示最後更新日期。

如依法需要另行通知或取得同意， 我們將依適用法律辦理。

第二十條｜適用法律

本政策原則上依中華民國（台灣） 個人資料保護法及其他適用法律 解釋與適用。

若其他依法應適用的強制性規定 對個人資料提供額外保障， 本政策不排除相關權利。

第二十一條｜聯絡我們

如您對本隱私權政策、 個人資料處理方式或相關權利 有任何疑問，歡迎聯絡 JOJO ONE。

品牌名稱：JOJO ONE

客服電子郵件： jojoone1160528@gmail.com

官方網站： JOJO ONE 官方網路商店

我們將依適用法律及實際情況 協助處理您的詢問。

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